Términos y condiciones
Fecha de entrada en vigor: Abril 2026 · 44 secciones · 17 definiciones
Definiciones
Los siguientes términos, cuando se utilicen con mayúscula inicial en estos Términos y Condiciones, tendrán el significado que se les asigna a continuación, independientemente de si se usan en singular o plural:
1. Aceptación vinculante
Al crear una cuenta, navegar, invertir, publicar un proyecto, recibir fondos, firmar documentos electrónicos, hacer clic en "Acepto", marcar casillas de consentimiento, o usar cualquier funcionalidad de Fy Invest, el Usuario acepta de forma irrevocable y vinculante estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos"), la Política de Privacidad, la Política de Riesgos, la Política de Cookies, la Política AML/KYC, la Política de Uso Aceptable, el Disclaimer de Inversión, la Política de Copyright y DMCA, el Consentimiento Electrónico, los contratos transaccionales específicos de cada Proyecto, y cualquier aviso, apéndice, anexo o documento adicional mostrado antes de una operación. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de usar la Plataforma inmediatamente. El uso continuado después de cualquier modificación constituye aceptación de los términos modificados.
2. Naturaleza del documento
Estos Términos constituyen un contrato legal vinculante entre el Usuario y el Operador. No crean, implican ni pueden interpretarse como relación fiduciaria, de mandato, agencia, sociedad civil o comercial, joint venture, partnership, asociación, empleador-empleado, franquiciante-franquiciado, asesoría financiera, asesoría de inversión, asesoría legal, asesoría fiscal, asesoría contable, recomendación personalizada, deber de suitability, deber de best interest, deber de monitoreo, ni ninguna otra relación especial o de confianza. Ninguna comunicación, métrica, score, dashboard, proyección, simulación, soporte operativo, material educativo, artículo de blog, FAQ, tutorial, webinar, presentación, correo electrónico, chat o interacción con el equipo de Fy Invest crea tales relaciones.
3. Entidades operadoras
La Plataforma es operada, prestada, licenciada y administrada por Fynory LLC, una compañía de responsabilidad limitada (Limited Liability Company) constituida bajo las leyes del Estado de Carolina del Norte, Estados Unidos, con número de registro [según corresponda], y/o sus afiliadas, subsidiarias, entidades controladoras, sucesores, cesionarios, licenciatarios, proveedores de servicios, sub-procesadores o entidades relacionadas, según el país, producto, flujo, jurisdicción o servicio aplicable. Las referencias a "Fy Invest", "nosotros", "nuestro" o "la Plataforma" incluyen a todas estas entidades según el contexto.
4. Alcance territorial y jurisdiccional
Fy Invest opera desde Estados Unidos y puede prestar servicios a usuarios en múltiples jurisdicciones. Sin embargo, Fy Invest se reserva el derecho de limitar, suspender, restringir, adaptar, modificar o denegar el acceso a la Plataforma o a funcionalidades específicas por jurisdicción, país, región, nacionalidad, residencia, ciudadanía, origen de fondos o cualquier otro criterio geográfico o regulatorio, sin necesidad de justificación. El acceso desde un país, territorio o jurisdicción no habilitado no implica autorización, licencia ni invitación para usar la Plataforma, realizar transacciones o participar en oportunidades de inversión. Cada Usuario es el único responsable de verificar y cumplir todas las leyes, regulaciones, sanciones, restricciones, obligaciones fiscales y requisitos aplicables en la jurisdicción desde la cual accede o desde la cual realiza transacciones.
5. Servicio tecnológico — Naturaleza y limitaciones
Fy Invest es una plataforma tecnológica neutral de crowdfunding hibrido que facilita la conexión entre Negocios que buscan financiamiento y potenciales Inversionistas, proporcionando: infraestructura tecnológica, interfaces de usuario, flujos de verificacion de identidad, gestion documental electronica, procesamiento de pagos a traves de terceros, seguimiento de inversiones, analitica de rendimiento, comunicaciones transaccionales, herramientas de simulacion y funcionalidades de soporte. Salvo indicacion expresa y por escrito en documentos separados debidamente ejecutados, Fy Invest NO actua como banco, entidad financiera, fiduciaria, aseguradora, corredor de bolsa, casa de bolsa, broker-dealer registrado ante la SEC o FINRA, investment adviser registrado, funding portal registrado bajo Regulation Crowdfunding, comisionista de bolsa, sociedad administradora de fondos de inversion, entidad vigilada por la Superfinanciera de Colombia, ni ninguna otra entidad financiera regulada en cualquier jurisdiccion. Fy Invest no estructura, negocia, suscribe, garantiza, asegura, avala, patrocina ni ejecuta acuerdos, contratos o transacciones entre Usuarios por cuenta de estos.
6. Sin oferta pública de valores
La información publicada en la Plataforma NO debe interpretarse como oferta pública de valores, emisión de títulos valores, invitación masiva a invertir, prospecto de oferta, memorando de colocación privada, recomendación personalizada de inversión, underwriting, asesoramiento financiero individualizado, captación ilegal de dinero del público, ni intermediación de valores. La presentación, orden, búsqueda, filtros, categorías, badges, scores, ratings, clasificaciones, métricas, rankings, posición en resultados, exposición prominente o cualquier forma de visualización de Proyectos en la Plataforma no constituye recomendación, aprobación, endorsement, garantía de calidad, validación del modelo de negocio, confirmación de viabilidad, priorización por conveniencia de inversión ni trato preferencial, salvo que un patrocinio, promoción pagada o criterio comercial sea divulgado expresamente. Cualquier oportunidad de inversión estará sujeta a su documentación específica, términos individuales, restricciones de elegibilidad, verificación regulatoria y las limitaciones de cada jurisdicción aplicable.
7. Elegibilidad
Para registrarse y usar funcionalidades financieras de la Plataforma, el Usuario debe: (a) ser mayor de dieciocho (18) años o la mayoría de edad aplicable en su jurisdicción, lo que sea mayor; (b) tener plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes bajo las leyes de su jurisdicción; (c) proporcionar información veraz, completa, actualizada y no engañosa; (d) no estar incluido en listas de sanciones internacionales (OFAC SDN, UE, ONU, lista Clinton u otras); (e) no estar sujeto a prohibiciones de inversión, restricciones financieras, órdenes judiciales o regulatorias que impidan su participación; (f) no residir ni operar desde jurisdicciones prohibidas o sancionadas; (g) no haber sido previamente suspendido o expulsado de la Plataforma. Los Negocios, adicionalmente, deben: (h) estar legalmente constituidos y en buen estado (good standing) bajo las leyes de su jurisdicción; (i) tener representación legal debidamente autorizada; (j) cumplir todos los requisitos de registro, licencias, permisos y autorizaciones aplicables a su actividad comercial; (k) identificar a todos los beneficiarios finales con participación igual o superior al veinticinco por ciento (25%).
8. Cuenta única y responsabilidad
Cada persona natural o jurídica debe mantener una sola cuenta activa en la Plataforma. La creación de múltiples cuentas, ya sea directa o indirectamente, para evadir límites, restricciones, bloqueos, suspensiones, verificaciones, términos de Proyectos o para manipular la Plataforma de cualquier manera, está estrictamente prohibida y resultará en la terminación inmediata de todas las cuentas asociadas, la retención de fondos pendientes y la posible notificación a autoridades. Las credenciales de acceso (correo electrónico, contraseña, tokens de autenticación) son personales, confidenciales e intransferibles. El Usuario es el único responsable de toda actividad que ocurra bajo su cuenta, incluyendo accesos no autorizados, uso compartido de credenciales, dispositivos comprometidos, sesiones no cerradas, negligencia en la custodia de información de acceso o phishing. El Usuario debe notificar inmediatamente a legal@fyinvest.io cualquier uso no autorizado, sospecha de compromiso de cuenta o vulneración de seguridad.
9. Verificación de identidad (KYC)
Todo Usuario debe completar el proceso de verificación de identidad (Know Your Customer) con documento oficial vigente emitido por autoridad gubernamental competente (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, pasaporte, licencia de conducir u otro documento aceptado) antes de invertir, crear Proyectos, recibir fondos o acceder a funcionalidades financieras. La verificación se realiza a través de Stripe Identity e incluye: captura biométrica facial en tiempo real (selfie), escaneo del documento de identidad con verificación de autenticidad, comparación biométrica entre selfie y fotografía del documento, validación de datos personales contra bases de datos, y verificación contra listas de sanciones internacionales. Fy Invest se reserva el derecho de solicitar información, documentación o verificación adicional en cualquier momento de la relación comercial, incluyendo pero no limitado a: comprobante de domicilio, declaración de fuente de fondos, estados de cuenta bancarios, declaraciones de renta, documentación de actividad económica, referencias bancarias o comerciales, y cualquier otra información que considere necesaria para cumplir con sus obligaciones de debida diligencia.
10. Verificación empresarial (KYB)
Los Negocios que soliciten publicar Proyectos deben completar verificación empresarial (Know Your Business) que puede incluir, sin limitación: certificado de existencia y representación legal vigente; estatutos sociales o documento constitutivo; registro mercantil o equivalente; identificación completa del representante legal con verificación biométrica; identificación de todos los beneficiarios finales (Ultimate Beneficial Owners) con participación directa o indirecta igual o superior al 25%; estados financieros auditados o certificados de los últimos dos ejercicios; declaraciones de renta de los últimos dos años; comprobante de dirección comercial; licencias, permisos y autorizaciones aplicables según el sector; referencias bancarias y comerciales; información sobre litigios pendientes o pasados; historial crediticio empresarial; descripción detallada de la actividad económica, productos, servicios, clientes principales, proveedores y mercado objetivo.
11. Prevención de lavado de activos (AML/CFT)
Fy Invest implementa un programa integral de prevención de lavado de activos (AML), financiación del terrorismo (CFT) y proliferación de armas de destrucción masiva, alineado con el Bank Secrecy Act, USA PATRIOT Act, regulaciones de FinCEN, sanciones de OFAC, recomendaciones del GAFI/FATF, y la normativa colombiana aplicable (Ley 1121 de 2006, SARLAFT, instrucciones de la UIAF). Monitoreamos transacciones en tiempo real, verificamos fuentes de fondos, consultamos listas restrictivas internacionales de forma continua, aplicamos debida diligencia reforzada a perfiles de alto riesgo, y reportamos actividad sospechosa a las autoridades competentes según la ley aplicable. Los detalles completos se encuentran en nuestra Política AML/KYC. El Usuario acepta cooperar plenamente con todos los procedimientos de verificación y monitoreo, y reconoce que la falta de cooperación constituye causa de terminación inmediata.
12. Modelo de financiamiento — Crowdfunding Híbrido
El modelo de financiamiento de Fy Invest es crowdfunding hibrido. Dependiendo del Proyecto, la inversion puede estructurarse bajo modalidades como participacion en ingresos, recompensas u otros esquemas contractuales permitidos por la jurisdiccion aplicable. Es fundamental que el Usuario comprenda que cada Proyecto define su propia estructura economica, riesgos y condiciones de retorno, y que dichos terminos se revelan antes de confirmar la inversion. Ningun Proyecto genera rendimiento fijo o garantizado y los resultados dependen del desempeno real del Negocio y de la modalidad elegida.
13. Proyectos — Publicación y revisión
Los Negocios pueden solicitar la publicación de Proyectos en la Plataforma, sujeto a un proceso de revisión interna que puede incluir, sin limitación: verificación completa de identidad (KYC/KYB); evaluación de riesgo crediticio y operacional; revisión de estados financieros y proyecciones; validación de documentación legal; verificación de licencias y permisos; análisis del modelo de negocio; revisión de antecedentes del equipo directivo; y cualquier otra diligencia que Fy Invest considere necesaria. Fy Invest se reserva el derecho absoluto e irrevocable de rechazar, suspender, modificar, condicionar, retirar o cancelar cualquier Proyecto en cualquier momento, antes, durante o después de la publicación, por cualquier motivo o sin motivo, sin necesidad de justificación, explicación, compensación ni notificación previa, salvo cuando la ley expresamente lo requiera. La publicación de un Proyecto no constituye recomendación, aprobación, endorsement, certificación, validación ni garantía de ningún tipo por parte de Fy Invest.
14. Proceso de inversión — Irrevocabilidad
Una vez que el Inversionista selecciona un Proyecto, revisa los términos específicos, utiliza el simulador de retornos, confirma su inversión y el pago es procesado exitosamente a través de Stripe, la inversión se considera firme, irrevocable, definitiva y vinculante. NO puede cancelarse, revertirse, reembolsarse, transferirse, cederse ni modificarse, salvo que: (a) la ley imperativa aplicable en la jurisdicción del Inversionista expresamente lo requiera; (b) se establezca un derecho de desistimiento o período de enfriamiento (cooling-off period) en los términos específicos del Proyecto; (c) el Proyecto no alcance su monto mínimo de financiamiento dentro del plazo establecido, en cuyo caso los fondos serán devueltos; (d) Fy Invest determine, a su sola discreción, que existen circunstancias excepcionales que justifiquen un reembolso. El Inversionista reconoce que ha tenido la oportunidad de revisar toda la información disponible, consultar con asesores profesionales, y que su decisión de inversión es libre, informada, voluntaria y tomada bajo su exclusiva responsabilidad.
15. Pagos y procesamiento
Todos los pagos (inversiones, distribuciones, comisiones, reembolsos y cualquier otra transacción financiera) se procesan exclusivamente a través de Stripe Inc., un procesador de pagos regulado, certificado PCI-DSS Nivel 1 y cumplidor de los estándares más exigentes de la industria de pagos. Fy Invest NUNCA tiene acceso directo a la información financiera sensible del Usuario (números de tarjeta de crédito o débito, números de cuenta bancaria completos, CVV, PIN u otros datos financieros protegidos). Los pagos se realizan en la moneda especificada por cada Proyecto (generalmente USD o COP). Pueden aplicarse comisiones de procesamiento de Stripe, cargos por conversión de moneda, retenciones fiscales, y otras tarifas según la jurisdicción y el método de pago utilizado. Fy Invest no es responsable por demoras, errores, rechazos, contracargos, disputas o fallas imputables a Stripe, redes de pago, bancos emisores, bancos adquirentes, procesadores intermediarios o el propio Usuario.
16. Distribuciones y retornos
Las Distribuciones se calculan sobre los ingresos brutos reportados por el Negocio y verificados por el equipo de Fy Invest, según los términos específicos de cada Proyecto. Las Distribuciones se realizan de forma periódica (mensual, trimestral o según lo definido en el Proyecto) y se procesan a través de Stripe a la cuenta o método de pago registrado del Inversionista. Las Distribuciones pueden verse afectadas, demoradas, reducidas, suspendidas o retenidas por: verificaciones en curso; retenciones fiscales aplicables; disputas o reclamos pendientes; incumplimientos del Negocio; investigaciones internas; requerimientos legales o regulatorios; restricciones de sanciones; fallas técnicas; o cualquier otra circunstancia que Fy Invest considere relevante para proteger los intereses de la Plataforma, los Usuarios o el cumplimiento normativo. LOS RETORNOS NO ESTÁN GARANTIZADOS. El Inversionista puede recibir retornos inferiores a los proyectados, retornos nulos, o perder la totalidad de su inversión.
17. Comisiones y tarifas
Fy Invest cobra comisiones por sus servicios tecnológicos y operativos, que pueden incluir, sin limitación: comisión porcentual sobre las Distribuciones realizadas; tarifas administrativas por gestión de Proyectos; costos de verificación de identidad (KYC/KYB); comisiones de procesamiento de pago (pass-through de Stripe); tarifas por servicios de cobranza o recuperación; cargos por reportes especiales o documentación adicional; y otros conceptos especificados en los términos de cada Proyecto o en el schedule de tarifas vigente. Las comisiones aplicables se muestran de forma transparente al Usuario antes de confirmar cualquier transacción. Fy Invest se reserva el derecho de modificar la estructura de comisiones con previo aviso razonable, sujeto a los compromisos contractuales vigentes de cada Proyecto.
18. Obligaciones fiscales
Cada Usuario es el único responsable de determinar, calcular, declarar, pagar y cumplir con todas sus obligaciones fiscales, tributarias, de retención y de reporte según las leyes de su jurisdicción, incluyendo pero no limitado a: impuesto sobre la renta; retención en la fuente; impuesto al valor agregado (IVA/GST/VAT); impuesto sobre ganancias de capital; contribuciones de seguridad social; reportes de activos en el exterior; declaraciones de ingresos extranjeros; cumplimiento FATCA/CRS; y cualquier otro tributo, contribución o carga fiscal aplicable. Fy Invest puede, cuando la ley lo requiera: emitir formularios fiscales (1099, certificados de retención en la fuente, etc.); practicar retenciones fiscales sobre Distribuciones; reportar información a autoridades tributarias nacionales o extranjeras; y cooperar con requerimientos fiscales legítimos. Fy Invest NO ofrece asesoría fiscal, contable ni tributaria. El Usuario debe consultar con un profesional tributario calificado e independiente.
19. Propiedad intelectual
Todo el Contenido de la Plataforma —incluyendo sin limitación: diseño visual, interfaces de usuario, experiencia de usuario (UX), código fuente, código objeto, algoritmos, modelos de datos, arquitectura de software, APIs, bases de datos, compilaciones de datos, textos, redacción, gráficos, logos, logotipos, marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales, trade dress, eslóganes, íconos, ilustraciones, fotografías, videos, animaciones, sonidos, tipografías personalizadas y documentación técnica— es propiedad exclusiva de Fynory LLC o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos (Copyright Act, Lanham Act, DMCA), tratados internacionales (Convenio de Berna, ADPIC/TRIPS, Tratado OMPI) y las leyes aplicables en cada jurisdicción. Todos los derechos no expresamente otorgados al Usuario están reservados. La licencia limitada otorgada al Usuario para acceder a la Plataforma es personal, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable, revocable y sujeta a estos Términos. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje, scraping, crawling, data mining, framing, mirroring, extracción automatizada o uso comercial sin autorización escrita previa de Fynory LLC.
20. Contenido del Usuario (UGC)
Al subir, publicar, transmitir o poner a disposición contenido en la Plataforma (incluyendo descripciones de Proyectos, documentos financieros, logos, imágenes, videos, comunicaciones y cualquier otro material), el Usuario declara, garantiza y se obliga que: (a) es el titular legítimo de todos los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido o cuenta con autorización expresa del titular; (b) el contenido es veraz, exacto, completo, actualizado y no engañoso; (c) no infringe derechos de propiedad intelectual, privacidad, publicidad, imagen ni otros derechos de terceros; (d) no contiene material ilegal, difamatorio, obsceno, acosador, amenazante, discriminatorio, fraudulento ni malicioso; (e) no contiene virus, malware, código malicioso ni componentes dañinos. El Usuario otorga a Fy Invest una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable, transferible y perpetua (o por el máximo período permitido por ley) para usar, reproducir, modificar, adaptar, distribuir, exhibir públicamente, comunicar públicamente y crear obras derivadas de dicho contenido en la medida necesaria para operar, promover y mejorar la Plataforma.
21. Uso prohibido
Queda estrictamente prohibido, sin limitación: (a) usar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o que infrinjan derechos de terceros; (b) proporcionar información falsa, alterada, incompleta, engañosa o robada en cualquier momento; (c) crear documentos de identidad falsos, alterados o de terceros; (d) crear múltiples cuentas o cuentas con identidades ficticias; (e) manipular mercados, precios, métricas, reportes o cualquier dato de la Plataforma; (f) usar bots, scrapers, crawlers, scripts automatizados o herramientas de extracción sin autorización; (g) distribuir malware, virus, código malicioso o componentes dañinos; (h) realizar ataques de denegación de servicio (DDoS), inyección SQL, cross-site scripting (XSS) u otros ataques; (i) intentar acceder a cuentas, datos o sistemas sin autorización; (j) eludir, desactivar o interferir con controles de seguridad, verificación o monitoreo; (k) acosar, amenazar, discriminar, difamar o intimidar a otros Usuarios o al equipo; (l) usar la Plataforma desde jurisdicciones sancionadas o prohibidas; (m) lavar dinero, financiar terrorismo o actividades ilícitas; (n) estructurar transacciones para evadir umbrales de reporte; (ñ) utilizar fondos de origen ilícito o no verificable; (o) realizar ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje del software; (p) violar cualquier ley, regulación, sanción o restricción aplicable.
22. Comunicaciones electrónicas
Al registrarse, el Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas de Fy Invest, incluyendo: avisos legales y regulatorios; actualizaciones de Términos y políticas; notificaciones de cuenta y seguridad; confirmaciones de transacción e inversión; reportes de Distribuciones y retornos; alertas de riesgo e incumplimiento; estados de cuenta periódicos; notificaciones de verificación; comunicaciones de soporte; y comunicaciones de marketing y producto. El Usuario puede optar por no recibir comunicaciones de marketing mediante el enlace de cancelación de suscripción. Las comunicaciones legales, transaccionales, de seguridad y regulatorias NO pueden desactivarse y son parte esencial del servicio. Las comunicaciones electrónicas tienen la misma validez legal que las comunicaciones en papel.
23. Seguridad de la Plataforma
Fy Invest implementa medidas de seguridad multicapa que incluyen: cifrado de datos en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256); hashing de contraseñas con bcrypt y salt único; tokens JWT con rotación y expiración; autenticación de sesión segura; monitoreo continuo de amenazas y anomalías; firewalls de aplicación web (WAF); protección DDoS; controles de acceso basados en roles (RBAC) con principio de menor privilegio; auditorías de seguridad periódicas; planes de respuesta a incidentes; backups cifrados y distribuidos geográficamente; y centros de datos certificados SOC 2. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es absolutamente invulnerable. Fy Invest no garantiza que la Plataforma esté libre de vulnerabilidades, errores, ataques exitosos o incidentes de seguridad, y no será responsable por brechas de seguridad que ocurran a pesar de implementar medidas razonables conforme a los estándares de la industria.
24. Disponibilidad del servicio
Fy Invest se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero NO garantiza disponibilidad ininterrumpida, libre de errores ni de acceso continuo. El servicio puede verse interrumpido, degradado o no disponible por: mantenimiento programado o de emergencia; actualizaciones de software o infraestructura; fallas técnicas en servidores, bases de datos o redes; ataques cibernéticos, malware o amenazas de seguridad; fallas de proveedores de infraestructura (Vercel, AWS, Neon, Stripe); desastres naturales, incendios, inundaciones; cortes de energía o telecomunicaciones; decisiones regulatorias, judiciales o gubernamentales; pandemias, disturbios civiles, guerras, terrorismo; y cualquier otra circunstancia fuera del control razonable de Fy Invest. Fy Invest no será responsable por pérdidas, daños, lucro cesante, oportunidades perdidas o inconvenientes derivados de la indisponibilidad del servicio.
25. Modificaciones al servicio y Términos
Fy Invest se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender, limitar o descontinuar cualquier característica, funcionalidad, servicio, herramienta, contenido, precio, comisión, estructura, diseño, interfaz o cualquier aspecto de la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo cambios tecnológicos, regulatorios, comerciales, operativos o de seguridad. Para modificaciones a estos Términos, los cambios materiales se notificarán mediante: publicación destacada en la Plataforma; correo electrónico a la dirección registrada; notificación push en la aplicación; o cualquier otro medio razonable. La fecha de última actualización se indicará al inicio de los Términos. El uso continuado de la Plataforma después de la fecha efectiva de las modificaciones constituye aceptación irrevocable de los Términos modificados, salvo que la ley imperativa aplicable exija consentimiento expreso.
26. Suspensión y terminación de cuenta
Fy Invest puede suspender, limitar, restringir o terminar la cuenta de cualquier Usuario inmediatamente y sin previo aviso cuando, a su sola discreción, determine que: el Usuario viola estos Términos o cualquier política; la información proporcionada es falsa, incompleta o engañosa; existe sospecha razonable de fraude, lavado de activos o actividad ilícita; el Usuario no completa la verificación requerida en el plazo establecido; el Usuario aparece en listas de sanciones o restricciones; se recibe un número excesivo de quejas o reclamos; el Usuario actúa en perjuicio de la Plataforma, otros Usuarios o la reputación de Fy Invest; una autoridad competente lo ordena o solicita; existen riesgos legales, regulatorios, operacionales o de cumplimiento; o por cualquier otra razón legítima. La suspensión o terminación no exonera al Usuario de obligaciones pendientes.
27. Efectos de la terminación
La terminación, suspensión o expiración de la cuenta, por cualquier causa, NO elimina, extingue, reduce ni afecta: obligaciones de pago pendientes; Distribuciones devengadas y no pagadas; compromisos contractuales de Proyectos en curso; deberes de confidencialidad y no divulgación; restricciones de propiedad intelectual; limitaciones y exclusiones de responsabilidad; obligaciones de indemnización; cláusulas de arbitraje y resolución de disputas; conservación de registros y documentos; obligaciones legales, fiscales, regulatorias y de compliance; deberes de cooperación con investigaciones; ni cualquier otra obligación que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación. Las cláusulas de este documento que por su naturaleza estén destinadas a sobrevivir la terminación (incluyendo pero no limitado a las secciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, arbitraje y ley aplicable) permanecerán vigentes después de la terminación.
28. Reportes a autoridades
Fy Invest puede reportar información, datos, documentos, transacciones, comunicaciones y cualquier otro material a: autoridades regulatorias financieras (SEC, FINRA, FinCEN, Superfinanciera, SIC); autoridades tributarias (IRS, DIAN); agencias de cumplimiento de la ley (FBI, DEA, Fiscalía General, Policía Nacional); autoridades de inteligencia financiera (UIAF); autoridades de protección de datos; procesadores de pago y redes financieras; bancos y entidades financieras; auditores internos y externos; asesores legales y consultores; y cualquier otra autoridad, organismo o entidad cuando sea: requerido por ley, orden judicial, subpoena, citación o requerimiento regulatorio válido; necesario para prevenir, detectar o investigar fraude, lavado de activos, financiación del terrorismo u otras actividades ilícitas; necesario para proteger los derechos, propiedad, seguridad o intereses legítimos de Fy Invest, sus Usuarios o terceros; o autorizado por el Usuario.
29. Retención y bloqueo de fondos
Fy Invest y/o sus procesadores de pago pueden retener, demorar, congelar, bloquear, reversar, rechazar, condicionar, limitar o suspender fondos, retiros, pagos, Distribuciones, inversiones, reembolsos, transferencias, instrucciones o liquidaciones cuando exista, a juicio razonable de Fy Invest o del procesador: sospecha o indicio de fraude, lavado de activos, financiación del terrorismo o actividad ilícita; contracargo (chargeback) pendiente o disputa de pago; error, duplicidad o irregularidad en la transacción; incumplimiento de estos Términos o cualquier política; incumplimiento del Negocio con obligaciones del Proyecto; aparición en listas de sanciones o restricciones; fuente de fondos no clara, no verificable o sospechosa; requerimiento legal, judicial, regulatorio o de autoridad competente; revisión AML/KYC/KYB en curso; investigación interna; riesgo operacional, crediticio o de cumplimiento; instrucción de banco emisor, adquirente, red de pago o procesador; fallas técnicas; o cualquier otra circunstancia que comprometa la integridad de las operaciones. Fy Invest NO será responsable por pérdidas, daños, costos, retrasos, oportunidades perdidas, intereses o perjuicios derivados de medidas de cumplimiento, verificación o gestión de riesgo tomadas de buena fe.
30. Indemnización
El Usuario acepta defender, indemnizar, exonerar y mantener indemnes a Fy Invest, Fynory LLC, sus afiliadas, subsidiarias, entidades controladoras, directivos, gerentes, miembros, oficiales, empleados, contratistas, agentes, representantes, asesores, licenciantes, proveedores, procesadores, socios comerciales, y sus respectivos herederos, sucesores y cesionarios (colectivamente, las "Partes Indemnizadas") frente a cualquier reclamo, demanda, acción, procedimiento, investigación, daño, pérdida, responsabilidad, multa, sanción, penalidad, costo, gasto, honorario (incluyendo honorarios razonables de abogados), juicio, sentencia, acuerdo transaccional y cualquier otra consecuencia que surja de o se relacione con: (a) el uso de la Plataforma por parte del Usuario; (b) información, contenido o datos proporcionados por el Usuario; (c) incumplimiento de estos Términos o cualquier política; (d) violación de leyes, regulaciones, sanciones o derechos de terceros; (e) fraude, negligencia, dolo o mala fe del Usuario; (f) inversiones realizadas o recibidas; (g) incumplimiento fiscal; (h) disputas entre Usuarios; (i) daños a terceros causados por el contenido o actividad del Usuario. Los Negocios indemnizarán adicionalmente por: datos falsos o incompletos sobre su operación; proyecciones engañosas de ingresos; uso indebido o desvío de fondos; incumplimientos de pago o reporte; fraude u omisiones materiales; publicidad irregular o engañosa; y reclamos de Inversionistas, autoridades o terceros derivados de su conducta.
31. Exclusión de garantías
LA PLATAFORMA, SUS SERVICIOS, CONTENIDO, FUNCIONALIDADES, HERRAMIENTAS, DATOS, INFORMACIÓN Y MATERIALES SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" (AS IS), "SEGÚN DISPONIBILIDAD" (AS AVAILABLE) Y "CON TODOS SUS DEFECTOS" (WITH ALL FAULTS), SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, FY INVEST EXPRESAMENTE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN: GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD (MERCHANTABILITY); IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR (FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE); NO INFRACCIÓN (NON-INFRINGEMENT); EXACTITUD, INTEGRIDAD O ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN; DISPONIBILIDAD ININTERRUMPIDA; AUSENCIA DE ERRORES, VIRUS O COMPONENTES DAÑINOS; SEGURIDAD ABSOLUTA; RESULTADOS ESPECÍFICOS; Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DE LA COSTUMBRE, PRÁCTICA COMERCIAL O CURSO DE NEGOCIOS.
32. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NI FY INVEST NI LAS PARTES INDEMNIZADAS SERÁN RESPONSABLES, BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL (CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, NEGLIGENCIA, EQUIDAD O CUALQUIER OTRA), POR: (a) DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS, EJEMPLARES O CONSECUENCIALES DE CUALQUIER TIPO; (b) PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS, OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, GOODWILL O REPUTACIÓN; (c) PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS; (d) PÉRDIDA TOTAL O PARCIAL DE INVERSIÓN; (e) COSTO DE ADQUISICIÓN DE SERVICIOS SUSTITUTOS; (f) INTERRUPCIONES, RETRASOS O FALLAS DEL SERVICIO; (g) ERRORES, OMISIONES O INEXACTITUDES EN LA INFORMACIÓN; (h) FALLAS O ACTOS DE TERCEROS (STRIPE, PROVEEDORES, NEGOCIOS, OTROS USUARIOS); (i) DECISIONES TOMADAS CON BASE EN INFORMACIÓN DE LA PLATAFORMA; (j) INCUMPLIMIENTO DE NEGOCIOS CON SUS OBLIGACIONES; (k) ATAQUES CIBERNÉTICOS, BRECHAS DE SEGURIDAD O ACCESO NO AUTORIZADO; (l) CAMBIOS REGULATORIOS O ACCIONES GUBERNAMENTALES; (m) FUERZA MAYOR; O (n) CUALQUIER OTRA CAUSA FUERA DEL CONTROL RAZONABLE DE FY INVEST, INCLUSO SI FY INVEST HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS Y AÚN SI UN REMEDIO LIMITADO RESULTA INSUFICIENTE EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.
33. Tope de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total acumulada de Fy Invest y las Partes Indemnizadas frente a cualquier Usuario, por todos los reclamos, demandas, acciones, pérdidas, daños, costos y gastos que surjan de o se relacionen con estos Términos, la Plataforma, las transacciones o cualquier asunto relacionado, ya sea en contrato, agravio, responsabilidad estricta o cualquier otra teoría legal, se limita al MAYOR entre: (a) el total de comisiones netas efectivamente pagadas por el Usuario a Fy Invest durante los seis (6) meses calendario inmediatamente anteriores al evento que originó el primer reclamo; o (b) cien dólares estadounidenses (USD $100.00). Esta limitación aplica de forma agregada a todos los reclamos del Usuario, no por reclamo individual. Esta limitación no aplica a daños derivados de dolo o culpa grave comprobada de Fy Invest, ni a responsabilidades que la ley imperativa aplicable no permita limitar.
34. Resolución informal de disputas
Antes de iniciar cualquier procedimiento formal (arbitraje, demanda, queja regulatoria u otro), las partes se comprometen a intentar resolver la disputa de buena fe mediante negociación directa. La parte reclamante debe enviar un aviso escrito detallado a legal@fyinvest.io (o, si Fy Invest es el reclamante, al correo electrónico registrado del Usuario) con: (a) nombre completo y datos de identificación; (b) descripción clara y detallada de la disputa; (c) documentos de soporte relevantes; (d) monto reclamado, si aplica; (e) propuesta específica de resolución. Salvo urgencia legal demostrable, las partes otorgarán un período mínimo de treinta (30) días calendario desde la recepción del aviso para respuesta, negociación y búsqueda de solución amigable antes de escalar la disputa a un procedimiento formal.
35. Arbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivas
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, TODA DISPUTA, RECLAMO O CONTROVERSIA QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON ESTOS TÉRMINOS, LA PLATAFORMA, LAS TRANSACCIONES, LA RELACIÓN ENTRE LAS PARTES O CUALQUIER ASUNTO RELACIONADO SE RESOLVERÁ MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE, FINAL, DEFINITIVO E INDIVIDUAL. EL USUARIO RENUNCIA EXPRESAMENTE AL DERECHO DE PARTICIPAR EN ACCIONES COLECTIVAS (CLASS ACTIONS), ACCIONES CONSOLIDADAS, ACCIONES REPRESENTATIVAS, ACCIONES PRIVADAS DE INTERÉS PÚBLICO (PRIVATE ATTORNEY GENERAL), ARBITRAJES COLECTIVOS O CUALQUIER PROCEDIMIENTO EN EL QUE ACTÚE O PRETENDA ACTUAR EN CAPACIDAD REPRESENTATIVA. El árbitro podrá conceder únicamente remedios individuales disponibles por ley al reclamante individual, pero no podrá consolidar reclamos de múltiples personas, otorgar remedios o compensaciones a personas que no sean partes en el arbitraje, ni emitir laudos con efecto erga omnes. Esta cláusula de arbitraje no impide: reclamos en tribunales de menor cuantía (small claims court); medidas cautelares urgentes por propiedad intelectual; cobro de obligaciones líquidas; requerimientos regulatorios; ni derechos que la ley imperativa aplicable no permita someter a arbitraje.
36. Ley aplicable
Estos Términos, la relación entre las partes y cualquier disputa relacionada se rigen por: (a) para Fynory LLC, usuarios de Estados Unidos y operaciones no sujetas obligatoriamente a otra ley: las leyes del Estado de Carolina del Norte y las leyes federales de Estados Unidos aplicables, excluyendo reglas de conflicto de leyes que remitan a otra jurisdicción; (b) para usuarios ubicados en Colombia, tratamientos de datos en Colombia u operaciones sujetas a normas colombianas imperativas: las leyes de la República de Colombia en lo estrictamente exigido por dichas normas, incluyendo protección al consumidor (Ley 1480 de 2011), habeas data (Ley 1581 de 2012), comercio electrónico (Ley 527 de 1999), datos personales, normas cambiarias, tributarias, financieras y societarias. La aplicación de ley colombiana en los supuestos del literal (b) no desplaza la ley de Carolina del Norte para reclamos contra Fynory LLC cuando esa elección sea válida y aplicable.
37. Jurisdicción
Si una disputa no puede someterse a arbitraje (por restricción legal, materia no arbitrable o decisión del tribunal), las partes aceptan jurisdicción exclusiva y venue en: (a) tribunales estatales del Condado de Wake o tribunales federales del Distrito Medio de Carolina del Norte para reclamos contra Fynory LLC y disputas regidas por ley de EE.UU.; (b) autoridades administrativas o jueces competentes de la República de Colombia únicamente para materias colombianas imperativas que no puedan resolverse en foro (a). Cada Usuario renuncia irrevocablemente a cualquier objeción por foro inconveniente (forum non conveniens), falta de jurisdicción personal (lack of personal jurisdiction) o venue impropio (improper venue), en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
38. Separabilidad
Si cualquier cláusula, disposición, oración, frase, palabra o porción de estos Términos se considera inválida, ilegal, inexigible, nula o inaplicable por cualquier tribunal o autoridad competente, dicha cláusula se interpretará, reformará o limitará en la máxima medida permitida por la ley para cumplir su finalidad original. La invalidez de una cláusula no afectará la validez, legalidad ni exigibilidad de las demás cláusulas, que continuarán en pleno vigor y efecto. La falta de ejercicio o exigencia de un derecho no constituye renuncia a dicho derecho ni a derechos futuros.
39. Cesión
El Usuario NO puede ceder, transferir, delegar, sublicenciar ni disponer de sus derechos, obligaciones o posición contractual bajo estos Términos a ningún tercero sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de Fy Invest. Cualquier cesión intentada sin dicho consentimiento será nula y sin efecto. Fy Invest puede ceder, transferir o delegar estos Términos, cualquier derecho u obligación, y la relación contractual completa a cualquier afiliada, subsidiaria, entidad controladora, sucesor, cesionario, adquirente o tercero en el contexto de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, cambio de control o transacción similar, sin el consentimiento del Usuario.
40. Acuerdo completo y prelación
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Riesgos, la Política de Cookies, la Política AML/KYC, el Disclaimer de Inversión, la Política de Uso Aceptable, la Política de Copyright y DMCA, el Consentimiento Electrónico, los contratos transaccionales específicos de cada Proyecto, y cualquier anexo, apéndice o documento incorporado por referencia, constituyen el acuerdo completo y definitivo entre las partes respecto al objeto de estos Términos y reemplazan, sustituyen y dejan sin efecto todos los acuerdos, comunicaciones, entendimientos, negociaciones, propuestas y representaciones previos, ya sean orales o escritos, entre las partes sobre el mismo objeto. En caso de conflicto entre estos Términos y los términos específicos de un Proyecto, prevalecerán los términos específicos del Proyecto para esa transacción particular.
41. Fuerza mayor
Fy Invest no será responsable por retrasos, incumplimientos, interrupciones, degradación del servicio o imposibilidad de cumplimiento causados por eventos, circunstancias o condiciones fuera de su control razonable (fuerza mayor o caso fortuito), incluyendo sin limitación: desastres naturales, terremotos, inundaciones, huracanes, tornados, erupciones volcánicas; pandemias, epidemias, emergencias sanitarias; guerras, conflictos armados, invasiones, terrorismo, insurrección; disturbios civiles, protestas, huelgas, paros; acciones gubernamentales, embargos, sanciones, bloqueos; cambios regulatorios, legislativos o judiciales imprevistos; fallas de infraestructura crítica (energía, telecomunicaciones, internet); fallas de proveedores de tecnología, hosting, cloud o pagos; ataques cibernéticos a gran escala; y cualquier otro evento análogo. Durante un evento de fuerza mayor, las obligaciones afectadas se suspenderán sin generar responsabilidad, y se reanudarán tan pronto como sea razonablemente posible después de cesar la causa.
42. Notificaciones
Las notificaciones de Fy Invest al Usuario se considerarán válidamente entregadas cuando sean enviadas al correo electrónico registrado en la cuenta, publicadas en la Plataforma, enviadas como notificación push, o entregadas por cualquier otro medio razonable. Las notificaciones del Usuario a Fy Invest deben enviarse a legal@fyinvest.io e incluir: nombre completo, correo de cuenta, descripción detallada y documentación de soporte.
43. Idioma
La versión en español de estos Términos es la versión oficial y vinculante. Cualquier traducción se proporciona únicamente como referencia. En caso de discrepancia entre la versión en español y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.
44. Contacto legal
Para consultas legales, avisos formales, disputas, reclamos, requerimientos de autoridades, solicitudes de información, ejercicio de derechos o cualquier comunicación relacionada con estos Términos, escribe a: legal@fyinvest.io — Fynory LLC — 1304 Hickory Hollow Ln, Raleigh, NC 27610, United States. Incluye tu nombre completo, identificación, país de residencia, correo de cuenta, descripción detallada del asunto y documentos relevantes. Para asuntos de privacidad y datos personales: privacidad@fyinvest.io.
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